Na sukces każdej firmy składają się bezpośrednio wyniki pracy wszystkich osób pracujących na jej rzecz. Microsoft Dynamics to zestaw zintegrowanych i adaptowalnych aplikacji wspomagających prowadzenie działalności biznesowej, które umożliwiają pracownikom podejmowanie istotnych decyzji na podstawie konkretnych i wiarygodnych danych. Systemy Microsoft Dynamics posiadają zbliżone interfejsy do znanych z innych powszechnie wykorzystywanych aplikacji firmy Microsoft, dzięki czemu praca z tym oprogramowaniem biznesowym jest bardzo intuicyjna. Systemy Microsoft Dynamics w prosty sposób integrują się i współpracują z innymi produktami firmy Microsoft, co ułatwia wdrożenie i ogranicza znacząco ryzyko związane z wprowadzeniem całkowicie nowego rozwiązania. Wchodzące w jego skład programy automatyzują i upraszczają zarządzanie finansami, obsługę klientów i współpracę z sieciami dostawców, pozwalając firmie na swobodniejszy rozwój. Microsoft Dynamics jest rodziną systemów klasy ERP i CRM, które zaspokoją potrzeby prawie każdego przedsiębiorstwa, niezależnie od wielkości czy branży.