Konferencja IF ICLCUA’87
W roku 1987 organizatorem konferencji IF ICLCUA była grupa francuskich użytkowników — GUI France (Groupement des Utilisateurs ICL). Obrady prowadzili: Generalny Dyrektor Federacji John Atkin oraz jej sekretarz HughDevonald.
Główna sesja obejmowała raporty o sytuacji użytkowników sprzętu ICL w poszczególnych krajach i dyskusje z przedstawicielami firmy nad zgłoszonymi problemami.
Usystematyzowaniu tematyki raportów służyła ankieta, której pytania dotyczyły oceny działalności ICL na danym rynku oraz oceny pracy stowarzyszenia użytkowników w danym kraju, w tym również współpracy z federacją.
W wielu odpowiedziach na pytania w ankiecie krytycznie oceniono takie aspekty działalności firmy, jak sprawność przekazywania informacji czy poznawania problemów użytkowników i współpraca w ich rozwiązywaniu. Raporty zawierały również sugestie konkretnych poczynań, które firma powinna przemyśleć.
Uwagi krytyczne, jak podkreślano, wynikają z troski o zapewnienie wspólnych korzyści dla firmy i użytkowników. Być może pewnym argumentem wspomagającym federację w tych dyskusjach będzie góralska ciupaga, wręczona Johnowi Atkinowi przez polską delegację.
Po raz pierwszy pojawiło się na konferencji federacji wystąpienie (przygotowane przez delegację francuską) zapisane na dyskietce i prezentowane za pomocą ICL–owskiego mikrokomputera PWS (Personal Workstation). Utrudniło to ogromnie pracę sekretarza federacji, ale stanowiło interesującą nowość dla delegatów; świetna forma graficzna ukazała możliwości tego mikrokomputera.
Problemy użytkowników z krajów zachodnich koncentrują się wokół zagadnień organizacji szkolenia i serwisu (chodzi o zmniejszenie kosztów utrzymania systemów), sprawnej informacji o strategii firmy na poszczególnych rynkach, katalogu oprogramowania, konieczności obniżenia cen (ICL nie jest bowiem firmą najtańszą), popytu na używany sprzęt, wreszcie, podnoszonego szczególnie przez Francję, zapotrzebowania na podręczniki, szkolenia i materiały szkoleniowe w językach użytkowników.
Oczywiście problemy polskich użytkowników (oprócz tych najistotniejszych, w których rozwiązywaniu IF ICLCUA pomóc w żaden sposób nie może) są nieco inne. Są to przede wszystkim ograniczenia COCOM, dostęp do oprogramowania i informacje o polityce firmy.
Poza delegacjami stowarzyszeń użytkowników poszczególnych krajów w konferencji wzięli udział przedstawiciele ICL–UK, ICL–International oraz ICL–France..
Sesje były poświęcone następującym zagadnieniom:
— charakterystyce wyników działalności firmy i strategii rozwoju;
— metodologii ICL w odniesieniu do dokumentowania prac rozwojowych i transferu informacji do użytkowników;
— problemom szkolenia użytkowników i współpracy ze stowarzyszeniami i federacją.
Zyski i obroty firmy ICL wykazały w roku 1986 znaczące przyrosty (w niektórych zachodnich krajach europejskich nastąpił nawet wzrost rzędu 30–40%), plasując firmę przed takimi konkurentami, jak np. IBM czy Olivetti. W tej sytuacji firma optymistycznie planuje rozwój. Cele strategiczne firmy to zajęcie pozycji:
— głównego europejskiego dostawcy systemów pracujących z systemem operacyjnym Unix;
— jednego z trzech głównych dostawców systemów sprzedaży detalicznej;
— jednego z trzech głównych europejskich dostawców systemów CIM (Computer Integrated Manufacturing);
— pierwszego w Europie producenta systemu Videotex;
— liczącego się dostawcy systemów informacyjnych i teletransmisyjnych.
Bieżącemu informowaniu użytkowników o pracach rozwojowych firmy służą tzw. SOD (Statements of Direction). Nowy zestaw SOD, których edycję ma zacząć ICL jeszcze w tym roku, charakteryzuje kierunki obecnie prowadzonych prac. Są to: systemy automatyzacji biura, systemy sieciowe, systemy informacyjne, technologie, duże systemy, systemy przemysłowe, usługi ICL oraz system operacyjny Unix.
Jest również planowana edycja SOD adresowanych do poszczególnych krajów lub grup krajów.
Sekretariat naszego klubu będzie rozsyłać SOD, w miarę ich otrzymywania, do wszystkich członków klubu. Będą one zapewne stanowiły pożywkę dla marzeń części polskich informatyków. Wiele rozwiązań jest poza naszym zasięgiem — lepiej jednak o nich wiedzieć niż nie wiedzieć.
Przedstawiciele firmy omówili również szczegółowo propozycje systemów automatyzacji biur, z oferowanym ostatnio pakietem OFFICEPOWER, przeznaczonym do pracy z systemem Unix. Pakiet ten obejmuje przetwarzanie tekstów, elektroniczną edycję (DESK Top Publishing), kalendarz, pocztę elektroniczną, archiwowanie zbiorów oraz narzędzia definiowania zastosowań użytkownika.
