Program wykładu obejmuje następujące zagadnienia:
Definicje, historia, klasyfikacja systemów informacyjnych. Różnice miedzy system informacyjnym a informatycznym. Definicje, historia, klasyfikacja metod projektowania systemów informatycznych. Metody analizy systemów informatycznych. Inżynieria oprogramowania a inżynieria biznesowa. Definicja, zadania i cele orientacji procesowej w przedsiębiorstwie. Rodzaje, wady i zalety struktur organizacyjnych przedsiębiorstw. Poziomy rozwoju orientacji procesowej a funkcjonalnej w przedsiębiorstwach. Definicja, kryteria, klasyfikacja procesów biznesowych. Metodologie wdrażania orientacji procesowej w firmach. Metody identyfikacji procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. Mapowanie procesów. Notyfikacje mapowania procesów. Standard BPMN. Zasady mapowania procesów w BPMN. UML a BPMN. ARIS a BPMN. Języki programowania procesów BPEL. Zasady posługiwania się BPEL. SOA a BPEL. Parametryzacja i symulacja procesów biznesowych. Optymalizacja procesów biznesowych. Metody bencharkingu. Metody modelowania „As Is” i „To Be”. Narzędzia IT wspomagające modelowanie i analizy procesów. Omówienie systemu m.in. ARIS, Tibco, iGrafx, Intalio. Modele referencyjne. Inżynieria niezawodności w analizie procesów biznesowych. Analiza niezawodności i prognozowanie niezawodności systemu informacyjnego i informatycznego. Metody FMEA, PFMEA, FTA, PHA, ETA, diagram Ishikawy, 5-Why, Poke Yoke. Wskaźniki niezawodności. Informatyczne systemy wspomagające zarządzanie procesami biznesowymi. Omówienie systemów BPM i BPMS. Integracja systemów IT w przedsiębiorstwie. Integracja pozioma i pionowa. Systemy CIM. Modelowanie procesów biznesowych w organizacjach wirtualnych. Zasady zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwach. Omówienie TPM, JiT, LM. Filozofia i techniki Kaizen. Zarządzanie poprzez jakość TQM. Restrukturyzacja procesowa – reengineering BPR. Zarządzanie procesami w projekcie. Definicja projektu. Tworzenie i zarządzanie harmonogramem i budżetem. Zarządzanie problemami krytycznymi. Zarządzanie ryzykiem. Zarządzanie ludźmi. Zarządzanie jakością projektu. Zarządzanie pomiarami w projekcie. Modelowanie biznesu. Modelowanie strategii przedsiębiorstwa. Strategia błękitnego oceanu BOS.
Zajęcia laboratoryjne prowadzone są w formie piętnastu 2-godzinnych ćwiczeń, odbywających się w laboratorium. W ramach każdego laboratorium realizowane jest 10 minutowe omówienie, 10 min na ćwiczenie pokazowe pod nadzorem prowadzącego, 80 min na zadania do samodzielnego wykonania przez studentów. Ćwiczenia realizowane są przez każdego studenta. Warsztaty projektowe realizowane są przez kilkuosobowe zespoły studentów. Program laboratorium obejmuje następujące zagadnienia:
Modelowanie struktury przedsiębiorstwa. Modelowanie ról biznesowych. Mapowanie procesów. Parametryzacja procesów w ARIS. Synchronizacja procesów. Analiza procesów. Optymalizacja procesów. Realizacja projektów w notyfikacji ARIS i BPMN. Przeprowadzenie BPR. Modelowanie „As Is” i „To Be”. Analizy procesów komunikacji w przedsiębiorstwie. Poprawa efektywności komunikacji interpersonalnej.