Aukcje internetowe szybko stają się jedną z wiodących gałęzi gospodarki
elektronicznej. Niestety, aukcje internetowe przyciągają ogromną liczbę
oszustów, których działania obniżają zaufanie użytkowników do tej formy
handlu. Wiarygodne systemy zarządzania reputacją są więc niezbędne aby
zagwarantować, z jednej strony, uczciwość handlu, a z drugiej strony, zapewnić
zadowolenie uczestników. W niniejszym artykule przedstawiono nową metodę
eksploracji reputacji sprzedawców w aukcjach internetowych. Opracowano dwie
niezależne miary, które służą do jednoczesnej oceny rzetelności i
niesumienności sprzedawców. W tym celu wprowadzono pojęcia reputacji
pozytywnej i negatywnej. Wyznaczanie obu miar odbywa się na podstawie sieci
socjalnej, wiążącej uczestników aukcji internetowych i reprezentowanej przez
S-graf. Podczas konstrukcji S-grafu brane są pod uwagę zarówno jawne
komentarze wystawiane przez uczestników aukcji, jak i niejawne komentarze
będące wynikiem celowego zaniechania. Przeprowadzone eksperymenty obliczeniowe
dowodzą użyteczności i efektywności zaproponowanych miar reputacji.